Als u het met bepaalde zaken op school niet eens bent, dan stellen we het op prijs als u in eerste instantie contact opneemt met de desbetreffende leerkracht en/ of directeur van de school. Veelal zal dit tot een oplossing leiden. Mocht dit echter niet het geval zijn, dan kunt u over uw klacht in gesprek gaan met de contactpersoon binnen de school. Deze persoon zal vooral met u kijken of de juiste procedure is gevolgd en u vervolgens doorverwijzen.

 

Vanuit de ouders is Arno Diederen contactpersoon. Vanuit het team is dit Maaike Coolsma.

Arno is bereikbaar via:

Maaike is bereikbaar via:

 

Het heeft dan de voorkeur dat u uw klacht kort op papier zet en een afspraak maakt met een vertegenwoordiger van het bestuur. Als de klacht onverhoopt ook door het bestuur naar uw mening onvoldoende wordt opgelost, dan heeft u de mogelijkheid contact op te nemen met de door het bestuur aangestelde externe vertrouwenspersoon. Deze kan gevraagd worden in de ontstane situatie te bemiddelen of u te begeleiden naar de officiële klachtenprocedure.

De officiële klachtenprocedure staat opgenomen in "de klachtenregeling Openbaar Onderwijs aan de Amstel".

Deze is beschikbaar op school en op de bestuurswebsite.

Ten behoeve van een correcte behandeling van uw klacht is het bestuur voor alle scholen aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie. Hier kunt u met uw officiële klacht terecht, indien alle andere mogelijkheden niet tot het door u gewenste resultaat hebben geleid.

Wij hopen echter dat het niet zover zal komen.

 

Landelijke klachtencommissie (LKC)

Mw. E. v.d. Elsaker

Postbus 162

ABC

3440 AD  Woerden